인천해수청, 부패취약분야 개선대책 시행
- 부서
운영지원과
- 담당자
정부용 (032-880-6433)
- 등록일
2024-04-15
- 조회수
65
첨부파일
인천해수청, 부패취약분야 개선대책 시행
- 외부고객 대상 만족도 조사 후 취약원인분석 및 청렴도 향상방안 마련 -
인천지방해양수산청(청장 이철조)은 지난 ‘24.1.31.∼2.29.(1개월간) 부패발생에 취약한 업무 관련 민원인을 대상으로 만족도 조사를 시행한 후, 한 달 동안 조사 결과에 나타난 취약원인을 분석하고 청렴도 향상방안을 마련하였다.
①해상운송사업, ②선박총톤수 측정, ③공유수면 점‧사용 허가, ④항만개발사업 시행허가, ⑤항만시설 사용허가, ⑥계약 및 관리 등 6개 부패취약분야 70개 업체(’23.7.1.∼‘24.2.29. 민원)에 대한 조사를 통해 금품‧향응 및 갑질 사례 등 없이 공정하고 친절하게 업무를 처리하고 있는 것으로 확인하였다.
다만, 만족도 조사 결과에 나타난 일부 정보제공 및 대민소통 강화 요청에 대해서는 각 업무분야별 취약원인 분석을 통해 법정 절차 안내 리플렛 제작‧배부, 실시간 예상 문제점 공유(문자 발송) 및 관련 법령 개정 요구 등 민원인 관점에서 업무처리 절차를 개선하는 청렴도 향상방안을 수립하였다.
이철조 청장은 “이번 조사를 통해 파악된 국민 불편사항 개선을 위한 각 업무분야별 향상방안에 담긴 규제혁신, 적극행정 추진 및 대국민 홍보 등을 철저히 시행하여 더욱더 청렴하고 친절한 기관이 되도록 최선의 노력을 다할 계획”이라고 밝혔다.
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